Contatti e reclami

Questa traduzione è fornita per comodità. Si applica la versione inglese.

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Contatta il CollabSeason per assistenza con la tua iscrizione, il tuo account o per un reclamo. Puoi comunque utilizzare i diritti e i percorsi di reclamo disponibili ai sensi della legge del tuo Paese.

1. I nostri recapiti

CollabSeason opera collabseason.com. Contattaci per iscritto utilizzando i dettagli di seguito.

• Adesione, assistenza account, problemi e reclami: utilizza il modulo sul ns Contatti pagina.
• Domande e richieste sulla privacy: utilizza il modulo sul ns Contatti pagina e scegli Qualcos'altro.
• Brief e richieste sul marchio: utilizza il modulo di richiesta sul nostro Iscriviti pagina.

2. Aiuto per l'iscrizione e l'account

Contatta l'assistenza per informazioni sull'utilizzo della tua iscrizione, sull'accesso, sulla richiesta di collaborazione o su informazioni che sembrano errate.

Includi la pagina che stavi utilizzando, il dispositivo e il browser, una descrizione del problema e l'eventuale messaggio di errore. Se pertinente, includi l'e-mail del tuo account e il riferimento dell'ordine. Non includere una password, un codice di accesso o di autenticazione, un seed di autenticazione, un codice di backup, un numero completo di carta di pagamento o informazioni personali non necessarie. Non abbiamo bisogno dei segreti dell'account per fornire supporto.

3. Pagamenti, rinnovi e rimborsi

I pagamenti vengono effettuati entro Shopify Payments. Il tuo ordine e il tuo account mostrano il tuo piano e i dettagli di pagamento. Per assistenza sul pagamento o sull'iscrizione, utilizza il modulo sul nostro Contatti pagina.

Puoi annullare il rinnovo nel tuo account in qualsiasi momento. L'annullamento interrompe i rinnovi futuri e l'accesso dura fino alla fine del periodo di pagamento. Se non riesci a utilizzare il tuo account, contatta l'assistenza per assistenza.

Non forniamo rimborsi tranne nei casi in cui la legge lo richiede. Niente in questa pagina rimuove la cancellazione legale, il rimborso o altri diritti dei consumatori. Vedi il nostro Abbonamenti e rimborsi politica. Non aspettare una risposta al reclamo se si avvicina una scadenza legale.

4. Come presentare un reclamo

Utilizza il modulo sul nostro Contatti pagina. Raccontaci cosa è successo, quando è successo, eventuali ordini o riferimenti a conti rilevanti e il risultato che cerchi.

Utilizziamo le informazioni che invii per esaminare e rispondere al tuo reclamo. Se avremo bisogno di maggiori informazioni, le chiederemo. Spiegheremo la nostra risposta e gli eventuali passaggi successivi. Se non sei d'accordo con la risposta, chiedici di esaminarla.

5. Risoluzione indipendente delle controversie

La nostra procedura di reclamo non ti impedisce di utilizzare qualsiasi percorso di reclamo o controversia indipendente disponibile ai sensi della legge applicabile. Non interrompe una scadenza legale né impone di rinunciare a un rimedio.

6. Altre preoccupazioni e i tuoi diritti

Per problemi relativi ai dati personali, utilizzare il modulo sul ns Contatti pagina e scegli Qualcos'altro. Vedi il nostro Privacy avviso. Per le barriere di accesso, vedere il nostro Accessibilità dichiarazione o contattare l'assistenza.

Puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei consumatori, l'autorità per la privacy, il servizio di consulenza o il tribunale dove hai tale diritto. La nostra procedura di reclamo è facoltativa, a meno che la legge applicabile non richieda diversamente.